Retourner vers la page de résultats

Process Manager



Fonction

*Votre devis : "Tout peut être amélioré"*

Comment nous aiderez-vous à rendre notre organisation plus performante ?
Votre rôle consistera à remettre en question les processus et procédures existants et ce, tant au département Retail qu'en collaboration avec les autres divisions (IT, Finance, Logistique…). Pour que vous puissiez mener à bien ce rôle, vous bénéficierez du soutien total de la haute direction.
En assumant un rôle moteur dans la gestion du changement au sein de notre organisation.
Vos tâches
• Vous analysez et remettez en question la nécessité et l'efficience des processus et procédures existants.
• Vous combinez vos conclusions avec les nouveaux besoins des différents départements et vous les transposez en solutions d'amélioration applicables.
• Vous vous employez à standardiser et à consolider les processus et à tenir à jour la documentation concernant les processus, les exigences liées au changement et les projets.
• Vous identifiez les opportunités d'amélioration et les transposez en propositions concrètes.
• Vous dressez ensuite la liste des priorités en termes d'amélioration et/ou d'automatisation, les traduisez en plan d'approche, en assurez le suivi et apportez des rectifications si nécessaire
• À cette fin, vous développez, initiez et gérez les projets dans le cadre desquels vous collaborez étroitement avec les cellules/équipes concernées et l'équipe du projet.
• Vous entretenez votre réseau de relations interne pour pouvoir collaborer de façon efficiente et apporter la qualité demandée.

Profil

Pourquoi vous pouvez faire la différence

Parce que vous êtes titulaire d'un diplôme de Master dans une orientation économique ou possédez une expérience équivalente ;
Parce que, dans l'idéal, vous avez déjà exercé une fonction similaire pendant 5 ans ;
Vous êtes curieux.se de nature et ne prenez jamais les choses pour acquises. "less is more", "modération et simplicité" et "tout peut être amélioré" sont vos leitmotiv.
Parce que vous connaissez bien MS Office ;
Parce que vous possédez une très bonne connaissance des deux langues nationales. La connaissance de l'anglais constitue un atout ;
Parce que vous êtes doté.e d'une grande capacité d'apprentissage, avez le souci du détail et êtes orienté.e résultat ;
Parce que vous pouvez travailler de façon autonome, résistez bien au stress et avez un esprit créatif ;
Parce que vous communiquez efficacement et pouvez vous aligner sur les parties prenantes provenant de divisions différentes et à des divers niveaux.

3 raisons en plus pour lesquelles ce poste est pour vous
+ Vous stimulez l'innovation et êtes capable de convaincre les autres de votre approche
+ Vous êtes doté.e d'une grande perspicacité sur le plan commercial et analytique et possédez de solides compétences en gestion de projet et en amélioration des processus
+ Vous aimez travailler avec d'autres personnes et vous motivez vos collègues à collaborer dans le cadre de votre (vos) projet(s)

Entreprise

Depuis plus de 85 ans, la Loterie Nationale propose du plaisir de jeu sécurisé à tous les Belges de plus de 18 ans. Grâce aux petites mises de nombreux joueurs, la Loterie Nationale peut réinvestir chaque année quelque 345 millions d’euros au service de la collectivité belge. De nombreux précieux projets et associations reçoivent ainsi le soutien nécessaire pour pouvoir faire la différence au sein de la communauté.
Grâce à la confiance de tous les joueurs, la Loterie Nationale a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 1,435 milliard d'euros et peut continuer à garantir son soutien en ces temps particuliers. Elle a en outre exceptionnellement pu porter le montant total réinvesti en 2021 à 335 millions d'euros.
Tout ceci n'est possible que si la Loterie Nationale demeure la référence absolue sur son marché, en asseyant sa réputation fiable et irréprochable, d’une part, et en offrant, d’autre part, à ses joueurs la meilleure expérience de jeu par l’intermédiaire d'un éventail diversifié de jeux et de canaux.
Saviez-vous qu’avec ses 7000 points de vente, notre réseau est le plus vaste réseau de vente de Belgique ?
Vous travaillerez au sein d'une organisation dans laquelle vous serez amené.e à relever un grand nombre de défis passionnants et pourrez réaliser vos ambitions.

Section

RTL Mangement

Offre

- De l'attention pour vous
Nous trouvons important que vous puissiez donner le meilleur de vous-même mais aussi que chacun donne à l'autre le meilleur de lui-même. Votre évolution est entre vos mains.

- Un bon équilibre entre travail et vie privée.
À la Loterie Nationale, vous bénéficiez de compléments intéressants à vos conditions de travail, tels que 32 jours de congé, des horaires de travail flexibles dans un régime de 37,5 heures par semaine et la possibilité de travailler de chez vous.

- Aspects financiers et plus
Le travail à la Loterie Nationale est riche en défis et s’accompagne bien sûr de contreparties. Outre un salaire conforme au marché, vous recevez également un bonus annuel, un pécule de vacances, une prime de fin d'année, des indemnités de déplacement domicile-lieu de travail, des assurances complémentaires sans primes et plus encore.