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Collaborateur/collaboratrice Administratif(ve) Back Office



Fonction

En tant que collaborateur/collaboratrice Back Office, tu seras une figure clé de la gestion administrative au département Retail. Tu veilleras au bon déroulement des tâches administratives et opérationnelles et joueras également un rôle important en tant que contact pour les points de vente, les autres services du département Retail et d'autres parties prenantes internes et externes.
Tâches principales :
-Assurer la préparation, le suivi et la tenue à jour des dossier de nos points de vente (POS)
-Accompagner sur le plan administratif les nouveaux POS, les cessions et arrêts d'activités
-Traiter et archiver numériquement les données des POS et contrôler si celles-ci sont complètes
-Dresser et gérer les agendas/le planning des formations pour les POS
-Harmoniser le planning entre les parties prenantes internes et externes et assurer le bon déroulement de la livraison et de l'installation du matériel pour les POS
-Faire office de point de contact pour les parties prenantes internes et externes en cas de problème et veiller à un service clients optimal
-Classer les dossiers terminés et gérer les archives

Profil

- Tu es en possession d'un diplôme de bachelier ou as une expérience équivalente.
- Tu as une connaissance approfondie de MS Office.
- Une connaissance de l'organisation de la Loterie Nationale et de ses produits constitue un atout.
- Tu as un sens aigu des responsabilités, travailles de manière précise, fais preuve de flexibilité et de dynamisme et es donc fait(e) pour travailler en équipe.
- Tu accomplis tes tâches de manière ordonnée et rigoureuse et tu es capable de faire face à la pression qui peut être importante lors de certains pics d'activité.
- Tu es bilingue (FR/NL) et tu as la fibre commerciale.

Entreprise

La mission de la Loterie Nationale consiste à canaliser de manière ciblée le marché du jeu payant en procurant du plaisir ludique à la population belge âgée de plus de 18 ans par le biais de jeux amusants, socialement responsables et dont les bénéfices sont réinvestis dans la société. Dans un contexte réglementé, la Loterie Nationale octroie un soutien financier précieux à des organisations et manifestations d’intérêt public, et ce soutien financier est octroyé à un large éventail d'initiatives du secteur social, scientifique, du sport, de la culture, de la famille et du développement durable. L'octroi de ce soutien n'est possible que si la Loterie Nationale demeure la référence absolue sur le marché du jeu en asseyant sa réputation fiable et irréprochable, d’une part, et en offrant, d’autre part, à ses joueurs la meilleure expérience de jeu par l’intermédiaire d'une palette diversifiée de canaux et de produits. Elle poursuit pour ce faire sa transformation interne vers un mode de travail efficace et centré sur le joueur.

Offre

Nous t'offrons :
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein
- Un salaire attractif, conforme au marché, adapté à ton expérience et assorti de nombreux avantages extralégaux
- L'espace nécessaire pour exercer pleinement ta fonction selon tes points forts et tes intérêts, ainsi que diverses possibilités de formation
- Un équilibre parfait entre vie professionnelle et privée :
- Un 'Top Employer' très stable mais ambitieux en pleine évolution, attentif à l'entrepreneuriat socialement responsable