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Collaborateur Lottery Shop Bruxelles (temporaire)



Fonction

*La carte de visite de la Loterie Nationale dans un rôle d'ambassadeur*

Comment allez-vous satisfaire nos joueurs ?

Dans notre attrayant Shop du centre de Bruxelles, vous êtes le premier contact direct avec nos joueurs.
Les principales qualités requises pour la fonction de Lottery Shop Contact sont le plaisir au travail, le contact humain et surtout l'envie. Avec vos collègues, vous assurerez un traitement aimable et serviable à tout joueur souhaitant apprendre à connaître la Loterie Nationale et ses produits. Avec le sourire et beaucoup d'enthousiasme, vous tenterez d'aborder chaque joueur et d'établir avec lui un véritable contact afin de bien cerner ses attentes et ses centres d'intérêt.

Vos tâches en tant que Collaborateur Lottery Shop

Dans un Lottery Shop, les principales tâches sont les suivantes :
- Fournir des informations aux joueurs au sujet des produits et services de la Loterie Nationale et de sa mission.
- Recevoir les gagnants en toute discrétion, les accompagner et leur payer leurs gains.
- Tester des nouveaux produits, des nouveaux concepts et des nouvelles technologies que la Loterie Nationale souhaite déployer dans son réseau de vente et recueillir les réactions à leur sujet.
- Répondre aux diverses questions des joueurs sur les produits, par exemple, le travail à la Loterie Nationale, les demandes de sponsoring et les colis de tombola.
- Faire découvrir aux joueurs les nombreuses causes sociétales en faveur desquelles la Loterie Nationale s'engage.
- Vendre les produits de la Loterie Nationale.

Profil

Pourquoi vous pouvez faire la différence

- Vous pouvez faire valoir minimum 1 an d'expérience dans une fonction similaire orientée consommateur.
- Nos produits vous passionnent, de même que leur vente, et vous possédez la fibre commerciale.
- Vous communiquez aisément et restez positif/positive et aimable en toute circonstance.
- Vous êtes flexible et avez vraiment l'esprit d'équipe.
- Vous maniez aisément les PC et les différents programmes Office.
- Vous possédez une très bonne connaissance des deux principales langues nationales.
- Vous êtes disposé(e) à travailler le samedi et parfois aussi le dimanche.

Trois raisons pour lesquelles ce poste est pour vous

+ Vous êtes spontané(e) et authentique.
+ Vous êtes optimiste, enthousiaste et débordez d'énergie.
+ Vous prenez des initiatives et n'avez pas peur de vous retrousser les manches.

Entreprise

Depuis plus de 85 ans, la Loterie Nationale propose du plaisir de jeu sécurisé à tous les Belges de plus de 18 ans. Grâce aux petites mises de nombreux joueurs, la Loterie Nationale peut réinvestir chaque année quelque 320 millions d’euros au service de la collectivité belge. De nombreux précieux projets et associations reçoivent ainsi le soutien nécessaire pour pouvoir faire la différence au sein de la communauté.
Grâce à la confiance de tous les joueurs, la Loterie Nationale a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 1,435 milliard d'euros et peut continuer à garantir son soutien en ces temps particuliers. Elle a en outre pu porter le montant total réinvesti à 325 millions d'euros.
Tout ceci n'est possible que si la Loterie Nationale demeure la référence absolue sur son marché, en asseyant sa réputation fiable et irréprochable, d’une part, et en offrant, d’autre part, à ses joueurs la meilleure expérience de jeu par l’intermédiaire d'un éventail diversifié de jeux et de canaux.
Vous rejoindrez une équipe enthousiaste de 3 collaborateurs, encadrée par un coach et un manager et soutenue par des collègues qui s'occupent de la planification et de la décoration des boutiques.

Offre

- De l'attention pour vous.
Nous trouvons important que vous puissiez donner le meilleur de vous-même mais aussi que chacun donne à l'autre le meilleur de lui-même. Votre évolution est entre vos mains.

- Aspects financiers et plus
Le travail à la Loterie Nationale est riche en défis et s’accompagne bien sûr de contreparties. Outre un salaire conforme au marché, vous bénéficierez d'un pécule de vacances, d’une prime de fin d'année, d'indemnités de déplacement domicile-lieu de travail, d'assurances collectives complémentaires et aurez la possibilité de percevoir un bonus annuel et plus.